Tendencias de la IA en 2019: ¿Qué debemos esperar?

Han pasado años desde que la Inteligencia Artificial fue introducida por primera vez en el mundo. Ahora, la tecnología está disponible no sólo para las empresas, sino también para los usuarios cotidianos.

La IA se ha convertido en una ayuda inestimable para todas las industrias del mundo. Su capacidad para procesar enormes conjuntos de datos y utilizarlos para múltiples fines permitió a las empresas aprovechar al máximo su rendimiento y ofrecer un servicio totalmente nuevo a los clientes.

Todos estamos familiarizados con los asistentes virtuales, los hogares inteligentes, las aplicaciones personalizadas y los gadgets inteligentes. ¿Hay alguna forma de que la IA nos sorprenda en el futuro? Lea sobre las tendencias más importantes de la IA a continuación.

Personalización avanzada

Los usuarios quieren personalización y eso es un hecho. El 56% de los compradores están dispuestos a volver al sitio si recomienda un producto y los anuncios en pantalla personalizados tienen un CTR 10X que los anuncios no personalizados.

Las herramientas basadas en la IA pueden recopilar y procesar datos de clientes y, en base a ello, sugerir productos o servicios recomendados para una persona específica. Esto es increíblemente valioso para la industria del comercio electrónico, donde todo se construye alrededor de los clientes y sus hábitos de compra.

Sin embargo, la personalización basada en la IA es relevante no sólo para el comercio electrónico. La IA potencia las aplicaciones de fitness que son tan populares hoy en día también. Analizando los hábitos del usuario, la aplicación puede sugerir una dieta o ciertos ejercicios físicos. Por lo tanto, básicamente, la IA puede ser utilizada por cualquier empresa que desee incorporar la personalización a la experiencia del cliente.

Búsqueda visual

Esta tendencia no es nueva, pero sigue desarrollándose.

El año pasado, Pinterest lanzó la Lente de Pinterest – un “Shazam para objetos”, como se llamaba. La idea detrás de la Lente es que el usuario puede explorar cualquier objeto con la cámara y el servicio buscará objetos similares en Pinterest.

Otros gigantes de la industria como Google y Microsoft también introdujeron la opción de búsqueda visual y parece que la tendencia se ha establecido con confianza.

La búsqueda visual permite a los usuarios realizar una búsqueda instantánea y altamente precisa. Al saber ya qué tipo de artículo están buscando, los usuarios recibirán mejores resultados que corresponderán al 100% a sus peticiones. El servicio es aplicable a cualquier industria, pero será especialmente importante para el comercio electrónico.

Chatbots y asistentes

Los asistentes virtuales y los bots se generalizarán y serán más “inteligentes” en un futuro próximo, liberando a los empleados del trabajo mundano, como responder a preguntas sencillas o realizar tareas rutinarias.

La implementación de bots ahorra tiempo de forma significativa para el usuario, ya que la respuesta a la solicitud se da casi inmediatamente. Esto también contribuye a mejorar la experiencia del usuario, ya que el cliente no tiene que esperar y recibe información muy precisa.

Los bots ayudan a la gente a comprar, a elegir diferentes servicios y productos en función de las necesidades individuales, y pueden tomar pedidos y hacer un seguimiento de su estado. En cuanto a los asistentes, Amazon ya ha presentado Alexa Shopping – y es posible que veamos más de estos ayudantes virtuales, programados para hacer una serie de tareas específicas para hacer nuestras vidas más fáciles.

Análisis predictivo

En el mundo digital moderno, todo depende de los datos. Los datos de los clientes son una fuente inestimable de información importante, por ejemplo, sobre el comportamiento de compra de los clientes, las decisiones futuras, etc.

Sin embargo, hay más en el análisis predictivo que en el pronóstico de lo que sus clientes comprarán a continuación. En la industria de la salud, el análisis predictivo ya ayuda a identificar la posibilidad de desarrollo de enfermedades y en la industria financiera, el análisis predictivo se utiliza para evaluar la credibilidad de los prestatarios.

En un futuro próximo, el análisis predictivo se desarrollará activamente debido al valor que aporta a las industrias. Esto ayudará a las empresas a crear estrategias más sólidas y fiables y a aumentar sus ingresos de forma significativa.

La IA y el desarrollo de aplicaciones móviles: ¿cómo es el futuro?

Hoy en día es la edad de oro para los desarrolladores de móviles, ya que la telefonía móvil está ganando una popularidad increíble. Las personas están acostumbradas a que la mayoría de los servicios y procesos se puedan llevar a cabo a través del móvil y las empresas tienen que seguir el ejemplo.

En cuanto a la IA en el desarrollo móvil, la tecnología se está extendiendo enormemente. Algunos de los líderes de la industria piensan que pronto la IA se convertirá en una tecnología imprescindible para cualquier empresa de desarrollo móvil y será tan común como los servicios en la nube.

Eso parece, teniendo en cuenta la demanda de los clientes de servicios basados en la inteligencia artificial. Por lo tanto, el mejor consejo para las empresas de desarrollo móvil sería: invertir tiempo y recursos en la implementación de la IA en sus servicios y encontrar la mejor manera de cómo la IA puede aportarle valor.

Extra: CB Insights Tendencias de la IA en 2019

Escrito por Natalia Kukushkina

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