[Perspectivas para los CEOs] Iniciando y manejando una compañía de Remote-first y Multicultural-first

Soy Guillaume, co-fundador de Bearer.sh, un Startup que lanzamos hace 18 meses como una empresa de acceso remoto . No sólo somos remotos -primero, somos, de hecho, una empresa multirregional, multicultural, multilingüe, remota -primera, algo aún más único-, ya que llevamos más de un año dirigiendo la empresa de esta manera, hemos aprovechado esta oportunidad para reflexionar sobre la cultura y el proceso que hemos construido, y esperamos poder responder a algunas de las preguntas que puedan tener sobre las empresas remotas -primera.

¿Por qué una empresa remota?

Al principio, mi cofundador, Cédric, tenía su sede en Escocia y yo en Francia; en efecto, éramos una empresa remota antes de ser una empresa. Éramos los primeros fundadores remotos. Nuestra ambición, con Bearer, era construir una compañía y teníamos un cierto camino en mente: Ser capaz de cruzar el Atlántico, más pronto que tarde, y convertirse en una compañía multicultural como resultado de ello. Hemos visto a algunas de las increíbles empresas de nuestros amigos, como Algolia o Sqreen, seguir este camino. Nos dimos cuenta de que teníamos la oportunidad de aprender y sentar las bases de una compañía que podía escalar continentes, culturas, idiomas y zonas horarias, ¡así que la duplicamos! Cuando oficialmente iniciamos la compañía éramos un equipo de 5 personas, en 4 ciudades de 2 países. Todo se hacía en inglés, ya que era la única forma de comunicarnos juntos, a pesar de que ninguno de nosotros hablaba inglés como lengua materna, hoy en día somos un equipo de 10 personas, repartidas en 3 países y ubicadas en 4 ciudades. Para dar una visión aún más amplia, uno de los miembros de nuestro equipo viajó por Asia durante seis meses mientras seguía trabajando con nosotros. Finalmente, en las próximas semanas, tenemos una miembro que se muda a Sudáfrica; obviamente, ¡seguirá siendo la portadora !

Dirección de la empresa

En una empresa remota, la comunicación es primordial. A menudo escuchamos que las empresas centradas en la ingeniería son mejores candidatos para el trabajo a distancia. No estoy seguro; ¿has considerado, por ejemplo, si:

  • ¿La comunicación es el punto fuerte de un ingeniero?
  • Escribir es la mejor habilidad de un ingeniero?

La comunicación, para nosotros, significaba establecer procesos y herramientas, y luego, finalmente, escribir y registrar todo. A esto hay que añadir el hecho de que el 70% de nuestro equipo tiene que hacer todo esto en un idioma extranjero y tenemos un serio desafío para abordar .Hemos establecido algunos procesos y rituales para ayudar a que la comunicación fluya bien entre todos y para asegurarnos de que todos podamos dar lo mejor de nosotros mismos:

  • Cada lunes por la mañana, a las 9:30 de la mañana, el equipo recibe una nota semanal mía, algunas noticias, etc. (gracias a Mathilde Collin por el truco )
  • Todos los lunes por la mañana, a las 10 de la mañana, los líderes del equipo se reúnen con los fundadores, durante 30 minutos, para hablar de los proyectos actuales
  • .

  • Todos los miércoles, a las 10 de la mañana, tenemos una pausa de café a distancia de 15 minutos con quien lo desee, para tener una charla casual sobre cualquier cosa
  • .

  • Todos los viernes, a las 11 de la mañana, tenemos una demostración semanal (grabada) donde todos pueden demostrar su progreso y compartir algunos conocimientos

Luego, una vez cada trimestre, nos reunimos todos a través de un sitio externo durante una semana en un lugar agradable; el último fue en Portugal Fuera de ellos, los miembros del equipo pueden viajar libremente para reunirse cuando lo necesiten y también tenemos algunas políticas de comunicación:

  • Todos los debates se celebran a través de canales públicos (100% en inglés)
  • Cada decisión técnica clave se documenta como un RFC y se discute
  • Cada proyecto está documentado y puede ser comentado por cualquiera
  • Cada día libre es reportado en un calendario compartido enviando una notificación de Slack

Tenemos cuidado de no crear demasiados procesos , dando al equipo libertad para explorar . Por ejemplo, los líderes de equipos de ingeniería sólo necesitan tener una pizarra de estilo kanban pública y una discusión semanal con los fundadores; luego son libres de dirigir su equipo y comunicarse como quieran.

La pregunta de la oficina

Tenemos una oficina en París, una de verdad. Esto suena un poco contraintuitivo para una compañía remota; sin embargo, esta oficina puede albergar a unas 10 personas y por lo general está llena de 3, en el mejor de los casos, incluyéndome a mí mismo, y eso está perfectamente bien.los miembros de nuestro equipo con sede en Escocia trabajan totalmente desde casa y con mucho gusto les proporcionamos un espacio de co-trabajo siempre que lo deseen. ¡Se reúnen para ir a las pizzas los viernes! En Polonia, nuestro compañero de equipo tiene su propia oficina en la ciudad de Gdansk. Mi cofundador trabaja desde su casa, ahora en el norte de Francia, en Dunkerque, y viene a la oficina de París una o dos veces al mes, trabajar exclusivamente desde casa no es para todos, y ciertamente no lo es para mí, mientras que sí lo es para mi cofundador. Remote-first no debería ser sinónimo de trabajar desde casa, debería significar tener la libertad de decidir y recibir el mismo soporte , lo que tú elijas.

Conclusión

¿Trabaja el mando a distancia primero para nosotros? Tenemos un equipo increíble: altamente cualificado, apasionado y verdaderamente comprometido. A cambio podemos ofrecerles, probablemente el mejor beneficio, la opción de trabajar desde cualquier lugar, para que funcione, todo se reduce a un simple valor, la confianza. Sin confianza, no creo que sea posible hacer que una compañía remota tenga éxito, y menos aún que sea una compañía multi-todo. No dude en compartir su experiencia y hacer preguntas acerca de remote-first company y remote-work a continuación. ( Descargo de responsabilidad : El autor es el CEO de Bearer.sh )

Etiquetas

StartupsEmprendedoresPerspectivas para CeosManejo de una empresaInicio de una empresaHistorias tecnológicas recientesHistorias de HackernoonQué es una primera empresa remota

Comentarios

6 de octubre de 2019

¿Todas las discusiones son públicas? Suena como el cielo de los “trabajadores remotos”!

gmontard7 de octubre de 2019

Gracias por su comentario Arthur!

Claramente, sin confianza, es imposible hacer que esa empresa funcione… pero debería ser un valor de cada empresa cuando se piensa en ello.

No hemos tenido muchas situaciones malas hasta ahora, creo que el hecho de que la mayoría de las personas que trabajaban en equipo con otros anteriormente realmente nos ayudaron. Lo peor que pasó fue cuando despedimos a nuestro PM, pero para ser justos no fue su culpa, el producto evolucionó bastante y la tarjeta de puntuación ya no funcionaba.

Estoy seguro de que encontraremos mucho más en el futuro, pero eso es todo un gran aprendizaje para ir más allá.

Guillaume.

arthur.tkachenko7 de octubre de 2019

El equipo que tengo en mi empresa anterior era hiperlocal.

todos estábamos ubicados en una misma ciudad, incluso nuestros compañeros de equipo freelance pudieron conectarse con nosotros con 1 hora de viaje.

Pero ahora mismo me doy cuenta de que tener a todos juntos puede ser perjudicial para establecer un buen proceso de trabajo. Porque te enseña que siempre puedes comunicarte con alguien y tener una rápida charla. Estoy de acuerdo con esas conversaciones, pero es mejor mantener todo “en línea”.

Por eso no me gustan las llamadas, porque es difícil recordar todo, especialmente en los días de mucho trabajo o cuando estás cansado.

Y ahora, cuando tengo pasantes en todo el mundo, veo una pequeña diferencia entre las personas. Todos tenemos cabeza, 2 manos y 2 piernas

Así que ahora tengo menos miedo de trabajar con otros miembros de forma remota y definitivamente pensaré en contratar a más gente de otros países.

Continúe la discusión