No te dejes llevar por los datos. Conviértase en una empresa orientada al propósito y asistida por datos.

Aclaremos nuestras prioridades, A.I. puede esperar

Todas las organizaciones parecen querer estar basadas en datos, pero los datos no pueden conducir nada en absoluto. Los datos, el análisis de datos y la toma de decisiones basada en datos tienen que volver a la pequeña caja a la que pertenecen. Data no puede decirnos adónde ir. Ni siquiera cuando se trata de nosotros en forma de I.A. O, sobre todo en el caso de I.A. En primer lugar, gracias a Fabiënne, que me recordó que escribiera este artículo. Había habido una irritación y una sensación de incomodidad en mi vientre durante mucho tiempo, con respecto a un término que parece ser lanzado cada vez más a menudo por todas partes. “Controlado por datos”. No me malinterpreten, como blogger tecnológico y como comercializador y redactor de textos para una empresa de consultoría de TI, yo mismo soy culpable de ello más de lo que me gustaría admitir aquí. “La corporación de la vivienda basada en datos”. “¿Cómo convertir su empresa en una empresa basada en datos?” “Siete pasos hacia un verdadero

cultura corporativa basada en datos”. Y no soy el único, pero quizás estas organizaciones más o menos de la “vieja escuela” que se están convirtiendo en organizaciones basadas en datos de la forma en que parecen estar intentando ahora, debería ser la menor de nuestras preocupaciones. Parece que todo el mundo quiere estar basado en datos, pero si lo piensas: data

no puede conducir nada. Lo que necesitamos en cambio es un propósito y una ética. Estas son las cosas que necesitamos para impulsar nuestra toma de decisiones. Y los datos, el análisis de datos y la tecnología emergente como A.I. pueden ayudarnos, si aceptan esperar su turno. Nota al margen: ¿qué pasa si A.I. que toma sus propias decisiones y dirige su propia agenda, ya está aquí?

El coche de dirección asistida

Considere el ejemplo de un coche. Si aplicamos una innovación particular en la fabricación de nuestro nuevo coche, que hace que el parabrisas sea mucho más grande y ofrece una visibilidad mucho más clara que los modelos anteriores,

que llamamos “impulsado por el parabrisas”? O si mejoramos mucho los sistemas de navegación incorporados o la dirección asistida, ¿le sugerimos que estos

Es la gasolina y un motor de combustión que impulsa el coche (en la mayoría de los casos,

todavía). Y el conductor es lo que controla el coche. El deseo de ese conductor de llegar a un determinado destino es lo que hace que el coche se ponga en movimiento. Así que un humano, con un cierto destino o propósito en mente – eso es lo que conduce el coche.

Simon dice: Propósito

Como Simon Sinek, el gurú de la gestión que parece saber mucho sobre los deseos, sueños y rarezas de mi generación, los mileniales, lo dijeron: primero por qué, luego cómo y después qué. Tener una meta o propósito más alto es lo que hace la diferencia, en todo lo que haces. Desde el marketing hasta las ventas, pasando por los productos o servicios. “La gente no compra lo que haces, sino POR QUÉ lo haces”.

Propósito, eso es lo que es.

Los datos, el análisis de datos y los “basados en datos” tienen que volver a sus respectivas casillas. Lejos de la caja de por qué, y de vuelta a la caja de cómo. Los datos no pueden decirle adónde ir. Tus instintos sí pueden. La ética puede, la empatía puede y una visión clara puede. Si ha decidido un objetivo, los datos pueden ayudarle a lograrlo.

Dirigido por un propósito, asistido por datos

Lo mismo ocurre con una corporación de viviendas. O una compañía de logística. O un minorista o tu nueva empresa de tecnología sin duda alguna. O con la tecla

cultura en cualquier organización, y con su desarrollo personal. Un humano con una meta o propósito en mente, eso es lo que impulsa las cosas hacia adelante. Y la ética y la empatía son grandes guías.

Propósito, ética y datos

La dirección asistida, un parabrisas especialmente claro, datos, análisis de datos y agentes algorítmicos increíbles – estas cosas sólo pueden hacer que su viaje sea más fácil. Si se aplican de forma inteligente y conveniente, deberíamos centrarnos menos en apoyar nuestro trabajo, nuestro marketing,

la toma de decisiones y nuestras operaciones con datos? ¿Deberíamos estar menos entusiasmados con la creación de una I.A. (General)? No creo que sea así. Pero la redacción de todo esto puede ser un poco diferente, aquí y allá. Tal vez esto nos ayude a ajustar el enfoque en nuestra manera de pensar: necesitamos ser guiados por un propósito, guiados por la ética y asistidos por datos para tomar las decisiones correctas que nos permitan alcanzar nuestras metas más ambiciosas. Impulsado por una misión; apoyado por datos.