Cómo malgastar el dinero y el tiempo de la manera más dolorosa

TL:DR : Despierta con una idea inicial, Imagina que eres Steve Jobs, Habla con gente que aprecia tu idea, Mátate construyendo un producto sin un plan de validación, no aprendas nada y perece. De antemano a todos los que piensan que soy un pr*ck desmotivador, no lo soy. No me siento en una torre de marfil a dar consejos. He cometido y evitado muchos de estos errores a lo largo de los años. Hoy en día, si tiraba una piedra al otro lado de la calle, le pegaba a alguien que trabajaba en una empresa de arranque. Me imagino que el ecosistema está maduro. La verdad es que la gente no es muy sabia a pesar de que Eric Ries y Steve Blank han estado gritando y escribiendo durante años. La gente sigue fantaseando en los bares, se despierta, deja de trabajar y destruye sus vidas por ideas que no deberían haber pasado la resaca a la mañana siguiente. Me maravilla el número de personas que piensan que construir un negocio se trata de construir una aplicación. La construcción de la aplicación es el último problema. La gente se decepciona cuando digo esto. Quieren una lección costosa que implique costes de ingeniería – sin validar el modelo de negocio – y que esté estructurada para identificar problemas basados en señales. Yo animaría a cada uno de ustedes a que piensen bien y no se cuenten a sí mismos historias sobre por qué no caen en uno de estos. Si usted lee cualquier signo y siente incluso una duda vaga, probablemente caiga en la categoría.

Signo 1: Tengo una idea inicial, necesito crear una aplicación/sitio/producto para lanzar

Esto proviene en su mayor parte de fundadores no tecnológicos. Tienen suerte porque no tienen la experiencia técnica para sumergirse de lleno. Digo afortunadamente porque las startups no tienen que ver con la creación de aplicaciones o productos al principio. Se trata de descubrir un modelo de negocio sostenible. Esta es la parte más difícil y por eso, hacemos lo que es más fácil – construir el producto en su lugar. Es reconfortante porque los problemas técnicos se pueden resolver. Los problemas de negocios son una bestia de otra naturaleza. Dependen del comportamiento, de la dinámica del mercado, de la comprensión de la voluntad de pago, etc. Todo esto es difícil de medir cuando usted está sentado en su silla. También son difíciles porque cada empresario piensa que su cliente objetivo se comporta exactamente igual que ellos. La manera de hacer añicos todas estas ilusiones es poner su producto en manos de un cliente.

Signo 2: Todavía no tengo un cliente usando mi producto pero si construyo más características…….

La mayoría de las nuevas empresas sufren de esta enfermedad. Pasamos días, meses e incluso años construyendo características sin conocer a un solo cliente. Su producto nunca estará completo, llévelo al mercado y vea qué pasa. En los primeros días, es mejor trabajar con los clientes y dejar que ellos sean su faro.

Sí, sé que no es fácil encontrar a sus primeros clientes. Si no puede encontrar a alguien que trabaje con su producto, ¿cómo lo venderá?

No todos los prospectos estarán listos para trabajar con su producto, no todos los clientes son los primeros en adoptarlos. Si su producto resuelve un problema que es digno de construir un negocio alrededor, usted encontrará a ese cliente. Después de hacer que su producto se ajuste a sus necesidades, su próximo problema es replicar el éxito y encontrar otros.

Signo 3: Pero necesito crear funciones en mi producto para que pueda escalarse

Mentira. Si no tiene varios clientes en su producto, ni siquiera se moleste en construir para escalar. Puedes hervir el océano usando las mejores plataformas, sin servidores y la lista continúa. Si estás ocupado yendo sin servidor cuando no tienes clientes, estás condenado. Leí en alguna parte que en Y-combinator insisten en pasar tiempo construyendo cosas que no escalan en los primeros días. La sabiduría en esto es tan profunda. La báscula nunca llega sin coste de ingeniería. Tirar eso duele. La escala no es un problema del día 1 ni del día 100 para la mayoría de las startups. No debe hacerse creer que llegará a la escala de la noche a la mañana, a menos que su negocio le demuestre lo contrario.

Pensar en la escala, al principio, es como preocuparse de qué estadio reservar para su concierto en su primer día en la clase de música.

Signo 4: Hablé con 4 personas y me dijeron que mi producto es genial

Otra enfermedad. Si ninguna de esas 4 personas son clientes objetivo o peor – son clientes objetivo pero no adoptarán su producto, ignore esta retroalimentación. Si su cliente dice que su producto es excelente, es una buena señal. Si dicen que es genial y lo usan regularmente, es una muy buena señal. Si pagan por ello, es increíble. Si siguen renovando, has ganado. No escuches a las 4 personas que te dicen que tu producto es genial pero no digas nada más. No estoy diciendo que ignores la retroalimentación, que tomes nota de todo. Si usted ve un patrón, tome nota también. Muchos de nosotros estamos atrapados tratando de escuchar lo que creemos. Una cámara de eco en la que todo el mundo ofrece optimismo es peligrosa, no sólo inútil, estoy escribiendo un artículo entero sobre el valor de decir no a un empresario. Más sobre eso más tarde.

Signo 5: No puedo hacer ventas, necesito contratar a un vendedor y todo saldrá bien

Sí, no todos nosotros no somos los mejores vendedores. En los primeros días, usted debe hacer las ventas de modo que usted esté hablando con el cliente. No hay conflicto de intereses y la retroalimentación correcta se refiere a su producto. Si usted emplea a un vendedor cuyo único interés es alcanzar los objetivos, lo encontrará dando excusas sobre por qué no cumplieron los objetivos. Ya lo he dicho antes, los vendedores están entrenados para encontrar ajustes, no huecos. Se perderán los puntos críticos de datos que usted necesita para su producto. Por supuesto, cuando se ha validado que existe un mercado, sería una tontería seguir siendo propietario de esta corriente. Es un buen momento para delegarlo a vendedores reales. La clave es hacer la transición de las responsabilidades cuando se han resuelto las cosas.

Un buen vendedor en el momento adecuado disparará a su empresa a la órbita. En el momento equivocado, te estarás disparando a ti mismo en el pie.

Signo 6: He conocido a 3 clientes potenciales y necesito girar para hacer las cosas bien

Lo más importante que tenemos que entender es qué es un pivote y cuándo hacerlo. Quiero compartir este tweet en este punto: El número de personas que abusan del término MVP, estoy tentado de iniciar un movimiento #meMVPtoo. La mayoría de nosotros trabajamos con sentimientos, percepciones e interpretaciones. Los tres son engañosos. Puede ser una tarea difícil entender por qué alguien no compró su producto. En la India, no somos conflictivos, así que nadie dice que no, el cliente siempre dirá que se pondrá en contacto con usted. Eso podría significar que harán algo o que no están interesados. Esto hace que sea muy difícil obtener la retroalimentación correcta. A veces la personalidad de comprador de su producto es tal que la toma de decisiones está llena de retrasos. En tales casos, hacer una conjetura inteligente sobre por qué su producto no se está vendiendo se vuelve difícil. Esto lo hace aún más peligroso de girar.

En ausencia de métricas mensurables, la mayoría de nosotros tendemos a hacer un conjunto vertiginoso de pivotes inútiles. Cuando todo termine, ni siquiera sabrás por qué fallaste.

Signo 7: Mi competencia existe desde hace 10 años, los eliminaré porque mi producto es impresionante

Mentira. Si su competidor ha existido durante 10 años, han construido una experiencia de mercado y una resistencia inestimables. Tienes una mierda. Su producto necesita encontrar usuarios que no estén usando otro producto. De lo contrario, debe convencer a los clientes potenciales para que cambien de proveedor. La resistencia a este cambio siempre será alta. Usted necesita trabajar doblemente duro, su producto no se venderá o comercializará por sí solo. Las funciones empezarán a marcar la diferencia sólo cuando los clientes empiecen a utilizarlas. Hasta entonces tu competencia es alguien y tú eres un don nadie.

Signo 8: Tuve éxito en la empresa X con 15.000 personas, puedo hacerlo

Ejecutar una puesta en marcha no es como ejecutar un equipo grande en una organización grande. Las habilidades de liderazgo requeridas son completamente diferentes. La gran mayoría de las startups que fracasan con un veterano de una gran empresa se deben a esto. Las startups no se pueden llevar a cabo como mini-versiones de grandes empresas. El objetivo debe ser llevar los productos al mercado y validar el modelo de negocio. La gente de las grandes empresas parece carecer completamente de esta habilidad. Cuando se pasa de una gran empresa a una nueva, uno se da cuenta rápidamente de la cantidad de cosas que se han resuelto antes de que aterrizaran en su regazo. Lamentablemente, algunas personas nunca aprenden. Con mayor experiencia, la gente tiende a volverse obstinada y menos maleable. Su visión del mundo se arregla. Cuando aterrizan en una startup, siguen tratando de replicar su éxito utilizando técnicas de grandes empresas y el resultado es siempre una catástrofe.

Signo 9: No soy yo, es el
La evaluación del mercado, el enfoque, los pivotes – todo es simplemente una función del equipo y de la junta. startups supuestamente fallan debido a las siguientes razones: Falta de producto-mercado apto para situaciones de mercado difícilesMala química en el equipoTodo lo anterior es simplemente una función de la incapacidad de la gente para entender y adaptarse a lo anterior. Estos son los retos esperados. Hacer algo malo cuando nos encontramos con ellos es una señal de que hemos fallado consistentemente en liderar o interpretar los signos.

Signo 10: Construiré todo lo que mi cliente me pida

Este es el último porque usted ha resuelto el mayor reto de conseguir su primer cliente. Ahora tienes un nuevo problema, estás diciendo que sí a todo lo que tu cliente te pide. Esto significa que usted no tiene una hoja de ruta – su cliente simplemente está pidiendo cosas porque se siente con derecho a ellas. Es peligroso porque los clientes no siempre saben cómo pedir cosas, vienen con solicitudes de solución, no con problemas. Eso es una bandera roja.

No se convenza a sí mismo de que se trata de un movimiento estratégico y de que puede corregir el rumbo más tarde. Decir que sí sin razón es un hábito del que nunca podrás salir.

Pronto te encontrarás haciendo lo mismo para cada cliente y entonces ya no tendrás un producto. Es importante complacer y retener a sus clientes. Sin embargo, usted debe conducir la hoja de ruta o se arriesga a hacer un desastre de su producto.quiero terminar diciendo, no todos los problemas se presentan con un cartel. A veces se manifiestan como organizaciones donde es imposible moverse rápidamente y adaptarse a los cambios. Foto por Jp Valery on Unsplash

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